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恒耀娱乐注册:美克家居2018年半年度董事会经营

作者:佚名 发布时间:2019-03-14 06:23

7月31日消息,美克家居(600337)2018年半年度董事会经营评述内容如下:

    一、经营情况的讨论与分析.
从创新迭代延伸到商业模式的升级,美克家居正逐渐由产品型企业转型成平台型企业。2018年,公司通过实施美克家居生态战略,创新商业模式,构建软装设计平台和生活方式艺术体验平台,形成美克家居生态链。
(一)上半年经营情况回顾.
2018年,公司将‘增长”作为唯一核心目标,围绕销售收入、利润和资产效率提升,建设充分发挥员工创造力的赋能型组织,加大绩效激励改革力度,变革流程效率,通过开展清单革命聚焦痛点问题改善,依托绿色数字化供应链体系,实现了业务的快速增长。上半年,美克家居实现营业收入252,584.12万元,同比增长40.50%;实现营业成本107,738.07万元,同比增加44.05%;实现归属于母公司所有者的净利润20,558.27万元,同比增长35.51%。
1、构建软装设计平台.
1)数字化精准营销.
在多变的市场环境中,公司确定了“透过数字化营销实现精准引流“的目标,围绕“营销、获客、交易、支付、服务”等环节,提升全供应链的运营效率,与用户建立有效直连,持续优化客户体验,创造新的商业机会,提升精准营销转化,形成美克家居自有的数据资产。
2018年上半年,公司与腾讯开展深度合作,作为腾讯在智慧零售战略中的KA(重要客户)级客户,充分利用腾讯在社交领域的大数据优势、腾讯云的数据分析优势、腾讯社交媒体的触达优势,同时结合公司多年来在家居零售历程中积累的大量消费者风格偏好、交易方式等数据,以此实现对整个用户生命周期的高效连接,并将其价值最大化。
报告期,公司先后部署了智慧门店UMaII(腾讯智慧门店系统)和精准人群营销角如去.UMaII结合了腾讯智慧门店解决方案,采用人脸识别技术,识别进店新老顾客,全程记录购物动线,丰富用户喜好偏好,为门店商品陈列、千人千面的营销推广提供数据基础。截至目前,已补充完善了店面1/6老顾客的消费动线和购物喜好.在精准人群营销触达方面,与腾讯云TDC(腾讯数据云)达成战略合作,通过TDC灵活的人群包定制,通过LBS(基于位置服务)、关键词、社交属性及朋友圈传播链,圈定目标潜客,通过创意、文案和内容的持续优化,实现精准投放,并通过微信小程序,实现不同城市不同软装案例、不同人群不同软装案例的精准推荐,实现高效的效果转化,在上半年开展的两次精准营销活动中,新客户为门店引流客户数的占比高达90%.
2)优化商品策略.
2018年上半年,公司顺应市场变化,商品设计风格融合肖费理念的升级,以各品牌的商品定位及品类结构为基础,围绕直营店和加盟店客户转化率及客单价的提升,快速迭代核心单品和重点品类,开发适合精装房及中小户型的商品;强化产品品类、尺寸的迭代升级;加大新品引入量级,丰富软装产品,引入户外家具,Qf寺两季新品上新.并从商品软装表达、培训上制定解决方案,助力销售增长。
3)强化运营管理.
美克美家:上半年,美克美家待续提升门店运营管理能力,深入推进销售标准化管理,实现制度标准化、管理标准化、活动标准化.加强设计顾问培训提升专业服务能力,通过客户触点管理获得客户的认同,提高客户转化率;强化营销管理,通过核心客户关系营销、全员营销激励、深化楼盘合作、高端品牌异业合作等手段,有效吸引客流;同时和全国优秀的硬装公司、地产公司建立战略合作关系,实现地产、金融、零售业务的全面合作,共享平台资源,为更多的客户提供软装服务和更优质的产品。2018年3月,成都10000平米的美克美家+美克家居品牌馆开启了新的商业模式,彰显美克多品牌战略升级,为消费者提供一站式购物和艺术家居体验平台,并首次启用品牌代言人策略,邀请热爱艺术追求品质和美克美家品牌理念契合的靳东作为品牌大使,全新演绎“懂家,懂软装”的品牌PVC,共同为消费者打造高品质的艺术生活。5月,美克美家再次携手中央电视台CCTV-1《朗读者》,持续打造“最美场景的高端文化综艺”。报告期,美克美家品牌美誉度、品牌价值持续提升,在"2018中国500最具价值品牌“评选中美克美家品牌价值116.68亿元,排名第349位,较上年排名提升5位。
A.R.T.:上半年,公司加强对A.R.T.加盟商生命周期管理,完成恒耀娱乐主管了第一轮加盟商更替,并通过推讲丰颖营销活动落地、开展加盟商门店星级评比及积极开拓样板间的渠道销售,各项举措推动了销售业绩的大幅提升,并荣获中国连锁经营协会的3A认证和2018年度优秀特许品牌数字化创新奖。报告期,ART.快速推进新城市开拓、稳步实施老城市加密,通过进一步规范加盟商价格体系及区域保护的措施,创造健康的加盟商生态圈。至2018年6月末,共有直营店8家,加盟店117家,分布于100个城市,总面积超过96,000平方米.
2018年5月26日,A.R.T.西区的旅程以“自由世界,就要有样”为主题再度开启,在苏州河畔保留最为完整的纺织工业建筑遗存M50创意园中。拉开了A.R.T.西区全国23城启幕活动的序幕。并通过参加在深圳和北京举办的国际家居展,促进了A.R.T.西区品牌知名度的不断提升,同时完成了意向客户的储备。至2018年6月末,A.R.T.西区共有直营店4家,加盟店31家,分布于33个城市,总面积约10,900平方米。
恣在家ZestHome:公司2017年推出了线上品牌“恣在家“,基于C2M(客对厂)模式为客户提供开放的线上设计平台,满足消费者尤其是年轻消费者群体对风格定制的需求。2018年,态在家制定了以线上销售渠道为主,多渠道并行的销售策略。3月,恣在家天猫店和第一家智慧门店相继营业,并陆续推出了恣在家商城小程序和恣在家APP,逐步形成线上以主站和天猫店为主要门户,线下门店和行业合作渠道并行的多渠道销售模式。上半年,线上各营销渠道累计带来客户浏览量近1000万次,品牌曝光量3.46亿次,粉丝数超过10万,至6月末,恣在家在天猫的店铺排名上升了4000名.
Rehome:上半年开发了适合购物中心人群的实木套系产品,实木家具销售占比不断提升二装饰品继续聚集核心品类,通过有序的主题上新,主推雅致的、随性百搭、高品质的家居产品.
上半年Rehome积极参与美克美家联动的营销活动,提升了品牌影响力,同时也拉动了门店的客流、客单价及销售的提升。
2、构建生活方式艺术体验平台.
经济发展带动了消费升级,消费者从关注物质层面消费过渡到了精神文化生活层面的消费,引领生活方式与提供艺术体验相结合的新零售方式,将成为家居行业的创新方向.
场景化的沉浸式体验平台.
美克家居的生活方式艺术体验平台是一个场景化的沉浸式体验平台,拥有全生命周期的家居解决方案,不仅是消费升级的真正产物,更是深挖客户价值的抉择.该平台包括国际MAC艺术中心(位于美国北卡罗来纳州高点市)、已在国内筹建的MLAC生活艺术馆、美克家居品牌馆、美克美家标准店及美克美家设计工作室等实体体验平台。美克家居要打造出场景化的集合店模式,不仅包含顶级品牌和众多优质多品牌.还要从风格上跨越历史的传承与迭代创新,受众基本上承接了所有的年龄和消费层;与当下众多打造家居跨界业态集合店的品牌不同,美克家居要创新出家居行业新的跨界模式形成艺术体验的品牌链.除了向消费者提供购物的仪式感、极致的体验感以外,更要从创造品牌价值、提升品牌地位的角度获得更大的市场份额.
漫生活.
漫生活是一种享受物质与精神相平衡的生活方式.美克家居所建立的生活方式艺术体验平台与现在各个城市中矗立的同质化的购物中心不同,我们所要创建的是专业的居室文化生活馆,是要顾客走进我们的馆内感受到的是千家万户的社区家庭生活,而不是展厅中成百上千个品牌争相出镜.美克希望提供给顾客一种“漫生活“的概念,.“在浪漫中游离”,让顾客放慢脚步,肆意享受生活方式中的美轮美奂。消费者面对的不是一间间家具店或家居品牌,他们感受到的应该是一次又一次生活方式的彩排,在其生活方式艺术体验平台的引领下,还原都市生活中的惬意与浪漫。
艺术零售.
美克家居利用线上智能驱动与线下新场景、新技术相融合,创新模式来打造令人耳目一新的家居购物体验,以效率极致、服务极致、体验极致、产品极致、运营极致、供应链极致、品类极致等理念在消费主权时代为消费者提供换然一新的“五感体验“。向消费者提供具有吸引力的体验价值的同时,创造出美克家居自己的品牌价值。
上半年,随着公司海外并购项目M.U.S.T.公司和Rowe公司的交割完成,公司拥有了在美国及越南的软体家具及实木家具制造能力,构建了高效的全球km供应链服务能力.2018年上半年,公司国际业务客户资源与品牌协同效应开始彰显实力,国际批发业务同比实现了44%的快速增长。
客户+品牌品类资源整合发力,A.R.T.公司、Caracole公司、M.U.S.T.公司和Rowe公司,在北美与国际市场有超过5,000个优质客户资源.在美国市场,Rowe公司所拥有的优质、多样化的定制沙发制造能力,与A.R.T.公司和Caracole公司的实木家具设计能力及M.U.S.T.公司的实木家具制造能力,形成优势互补并为各自业务拓展带来诸多机会.目前,Rowe公司已为Caracole公司在美国本地开发了定制化沙发,并且借助美克家居现有设计资源也为Rowe公司补充了高端茶几类产品.
报告期,A.R.T.拓展了定制化产品与户外家具新业务,在美国市场推出的定制化产品市场反映良好;户外家具的快速上市,为未来业务增长提供巨大潜力。Caracole公司上半年继续发挥其产品设计创新优势,快速拓展国际市场,报告期在4个国家开发了新渠道,精品店覆盖率增加了7%,电商销售较上年增长106%。
3、供应链一体化.
上半年,公司制造基地以客户为中心,精准服务销售前端,开展与市场零距离沟通活动,深入一线了解用户对品质的诉求,制制定消缺策略;通过在全国建立40余个质量管理APP系统服务站点,连通工厂到服务中心、零售店面、送货和客服全过程,使品质反馈更加准确、及时;结合产业链全过程质量PAD系统产生的大数据,仔细分析整理,准确定位出公司质量频发的问题点,制定并落实专项改善方案,通过对质量的持续改善,不断提升公司产品质量,更好的服务客户;
依托VF多工厂联合管理精益项目,梳理现有生产流程制度并进进行优化,开展快速换模、作业标准化等精益改善活动,提升生产效率与产能上半年,制造基地共发表工艺创新类案例542项、设备改善类120项、效率改善类846项,较上年同期增加919项,同比增长156%。通过各项目的有序开展制造基地上半年OPE(整体工厂效率)同比提升11%。劳动生产率同比提升13%。
(二)下半年业务规划.
1、智慧零售与精准营销.
下半年,公司将结合线下营销活动,持续推进与腾讯的深度合作,抓住金九银十的营销黄金期,再次扩大战果。同时助力公司累积更多数字化资产,丰富完善顾客画像和标签。并将针对公司数字化资产,在“场”、“人”、“货”三个层面持续完善,形成资源互补和良性循环。
(1)SCRM(社交化客户关系管理)与社群管理:完善现有会员增值权益,提高会员活跃度,发挥线下门店“场”的优势,形成线上线下互动社群,产生裂变效应;
(2)数据资产平台:分析自有顾客群体特征,实现标签分类,完善顾客画像,精准识别顾客需求,细化“人”的特征,形成自有数据湖,赋能门店;
(3)营销平台:结合腾讯社交数据优势,自有细化的顾客分类和需求,发挥“货”的优势,传播设计能力,主推高性价比方案,千人千面精准投放,引流到店。
诵讨上述3个环节的衔接,实现营销、获客、交易、支付和服务的闭环,整合营销工具,打通线上线下传播渠道,实现营销一体化,实现一切与消费者相关的渠道整合,将美克家居的优质体验,以最快的时间精准传达给消费者,实现低成本精准获客。
2、门店拓展规划.
下半年,美克美家将加速市场拓展,高质量、快速、低成本开店,完成全年门店拓展目标。
公司将以完成目标城市覆盖及门店群加密为首要任务,预计全年将新增15家美克美家门店,12家设计工作室。并将继续面向优质市场,在武汉开立美克美家+美克家居品牌馆,为客户打造一站式生活方式的极致体验。
加盟品牌A.R.T.将继续布局国内空白城市,在辐射能力较强的加盟城市完成同城二店或多店的布局,并将积极拓展新的销售渠道。下半年A.R.T.预计新增门店36家;
A.R.T.西区将完成直营城市网络布局,快速进入加盟新城市,下半年预计新增门店84家。
3、恣在家.
下半年,公司将围绕恣在家风格定制以及C2M商业模式,塑造品牌形象,凸显恣在家品幸独一无二的家居风格定制能力及价值,不断强化内容传播,致力于将恣在家品牌打造成为风格至制家居的风尚引领者;将持续推进以主站和天猫为主,门店和行业合作渠道并行的多渠道云营会略.聚焦线上增长,依托美克家居的品牌、产品、供应链及服务的优势,利用互联网渠道快速建立品牌的知名度和认知度;推进极致引流运用新媒体矩阵等传播手段,扩大触达人群范围、过一定频度的高质量传播内容、积极的营销活动等手段提升客流及销售。通过产品策略,价格策略,扩大恣在家产品覆盖人群范围。通过数据化运营、精细化服务、培训等手段,提升运营效率。
通过全屋软装设计方案服务,提升客户体验及服务水平,带动客单价的提升。根据不同渠道的客群需求差异,制定差异化的运营策略,实现销售额的快速放量。恣在家门店所在城市将开展线上引流,线上流量引导到门店成单,通过门店良好的用户体验可提升成单率和客单价。通过城市亡行业合作及多种形式的线下活动,提升门店到店客户数,更好的服务客户,提升客户的消费体验进而提高客户粘性,促进销量增长.
4、定制衣柜业务.
下半年,公司将利用品牌优势,着眼于定制价值链布局,完成合作伙伴筛选与业务模式设计实现“定制+成品“强强联手。公司已完成现代、经典、休闲三种生活方式、与美克美家现有产品相适配的12款定制衣柜的产品设计、价格带定位及模块化建模工作,下半年将在美克美家厂店全面推广,并同步构建一键下单流程,利用酷家乐解决快速定制、实时报价与全屋渲染。并习用公司现有物流服务系统,红地毯、白手套完成最后一米客户体验。
5、员工激励.
下半年,公司将试行台伙人激励机制,诵讨激励机制的创新,更大程度地激发人才的创造力和创新意识,通过放权和授权,激活经营团队的主动性和能动性,更有效的支撑公司实现黑客增长目标。通过激励机制的创新,实现对人才贡献和人才价值的认可,让员工借助公司的平台创业,实现员工与企业的共赢。通过个企业织形态和经营形态的转变,实现从产品型企业向平台型企业的过渡,让更多人才共同铸就一个生态型的平台企业。
二、可能面对的风险.
1、中美贸易摩擦风险及应对措施.
中美贸易摩擦的不断反复给中国企业的国际化发展和对外出口带来了极大的不确定性风险。
公司主营业务结构中,国内零售业务占比82%,国外批发业务占比18%,国外批发业务的商品供应来自于全球供应链。为确保公司国际化业务的长诉分展,公司不断完善全球化的供应链生态系统,尤其是在2017年底至2018年初,公司为了应对国际业务不确定性风险,在战略上重新进行布局,并对制造供应源进行全球化的分布。公司于2018年初收购了在美国拥有超过70年历史的个性化沙发定制制造商Rowe公司,主要目的是为服务公司在美国的Caracole和A.R.T.两家批发公司在美国的沙发定制业务需求,同时化解单纯依赖亚洲沙发供应的风险;并同时收购了越南的高端实木家异环口装饰品制造商M.U.S.T.公司,该公司的制造基地位于越南,成本低,是避开中美贸易风险又能保证高品质的不二选择。此次对Rowe公司和M.U.S.T.公司的收购,丰富了实木家具和软体家具两方面的供应,提高了美国两公司规避此次中美贸易风险的能力。
由于公司前瞻性的战略安排和风险意识,目前已形成了以东南亚作为北美市场的主要供应源,而公司天津美克制造基地保证供应中国国内的多品牌业务,形成了一个全球多渠道的,可根据国内外不断变化的政经形势,进行灵活调节、有效规避风险的国际化供应链生态圈。
另外,2003年10月,美国家具制造商对从中国进口的木制卧房家具提起反倾销诉讼,2004年12月,美国商务部公布终裁结果,公司子公司天津美克获得当时全国唯一的“零税率”。因公司规范的管理、包括生产成本、销售客户等完善的经营数据体系和积极的应对。最终使公司成为上百家征税企业中唯—一家“零关税”企业,也证明了中国企业是合理合法地按照国际化标准经营业务。
2、侵权风险及应对措施.
公司投入大量的资源进行产品的创新研发以及迭代更新,但当下家具市场知识产权侵权行为肆虐,一些不良商家肆意剽窃、抄袭公司产品的工艺结构、设计外观,“傍名牌”以牟取不当利益,对公司的品牌价值产生了严重的不利影响。
对侵权行为,公司将依法予以严厉打击,绝不姑息。
公司不断强化知识产权维权工作,形成了规模化、层级弓勺知识产权保护团队。采用线上、线下双管齐下,多维度、多手段的维权策略.并利用小前端的地域优势,定期开展巡查、主动监测,做到早发现,早处理。同时利用社交媒体,对公司成功维权案例进行广泛深入的宣传,以扩大公司的维权影响力,震慑并严厉打击不法行为,保障公司自身和消费者的合法权益,维护行业健康公平的竞争环境。

三、报告期内核心竞争力分析.美克家居面向中高端优质市场,为客户打造一站式生活方式极致体验,经过十几年的发展,积累了深厚的设计研发能力和全球商品供应能力,具有以下核心竞争力:
1.引领生活方式:美克家居以艺术为核心,专注于生活方式的设计与整合,将多种高品位的生活方式沉淀于多品牌的风格设计之中,走讲生活设计本源,从而引领新中产阶级以上到活力一族的一站式生活方式体验。
2.多品牌优势:公司实施多品牌战略,践行由产品零售商向平台品牌商的转型,经过十多年的发展,美克美家品牌及其创新的商业模式已经成为被消费者高度认可的行业典范。多个风格的品牌矩阵以及更宽的价格带,满足更多客户群体个性化需求。
3.研发创新优势:公司拥有国家级工业设计中心,鼓励创新,加大研发投入。截至2018年6月末,公司累计拥有已授权专利2,234件,其中发明4件,实用新型57件,外观设计2,173件。自主知识产权已成为公司重要的智力资产,成为提升公司核心竞争力的重要途径。
4.专业设计服务优势:美克家居提供高品位、“一站式”购物体验,受过专业训练与培训的设计顾问会针对不同消费者对空间、风格、色彩、预算等置家环节提供专业意见,利用iMarkor,APP,酷家乐等专业设计软件实现专业的家居解决方案,并自主开发了软装设计模块,构建了独特的软装艺术设计平台。
5.木制卧房家具出口“零税率”优势:2003年10月,美国家具制造商对从中国进口的木制卧房家具提起反倾销诉讼,2004年12月,美国商务部公布终刹拱吉果,公司子公司天津美克获得当时全国唯一的“零税率”,因川免于今后美国商务部每年一度的行政复审,从此不受木制卧房家具反倾销案的叮到可影响。
6.垂直整合的家居供应链生态系统:公司致力于打造集研发设计、生产制造和品牌零售为一体的“端对端”垂直整合的家居产业链,拥有国家级工业设计中心,工信部认证的“绿色工厂”和全球首个实木家具智能制造的工业4.0智能工厂,以及完善的物流仓储配送体系。
7.全球资源整合优势:美克家居在全球具有整合设计、研发、制造供应链资源的能力以及品牌运作上的经验,依托多年来在美国和国际家居市场的拓展,美克家居的品牌影响力已遍及全球,成为家居全产业链资源整合型企业.通过年内对越南M.U.S.T.公司及美国Rowe沙发公司的收购,强化全球供货和服务能力,为实现全球供应链战略布局打下坚实基础。
8.零售网络覆盖:美克家居已成功打造直营和加盟两种业态,涵盖线上及线下8个渠道品牌,覆盖中国100多个城市、200余家门店,在全世界50多个国家拥有近2000余个销售门店,同时与Apple和IBM等公司展开深入合作,为不同消费者提供差异化产品和服务。
9.智能制造优势:美克家居智能制造(MC+FA)项目充分利用当今最先进的制造技术、信息化技术、标准化技术、自动化技术,实现了产品标准化、生产精益化、全程数字化、管理信息化、人机自动化、交付柔性化。该顷目于2015年被国家工信部认定为“家居用品制造智能车间试点示范”项目,成为国家“实施中国制造2025”战略首批试点示范项目。2016年,该项目被列入中国“互联网+”在工业应用领域十大新锐案例。在工业和信息化部发布的2017年服务型制造示范企业名单中,美克家居荣获“2017年服务型制造示范项目”。
10.环保优势:公司以实劲醒录色制造、智能制造、服务型制造以及云制造为未来发展方向,致力于构建环境友好型“绿色园区”,坚持“绿色制造”的理念,走绿色化、智能化道路。公司家具所使用的胶粉和油漆全部为国际知名品牌木材和板材均采用取得美国CARB认证的厂家产品,公司家具产品甲醛扫澈量符合美国的CARB认证标准。公司先后获得中环联合(北京)认证中心有限公司ISO9001:2015质量管理体系、ISO14001:2015环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系、IS050001:2011能源管理体系“四标一体”认证,并于2018年初正式入选工信部认证的国家级“绿色工厂”。