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从新的零售开始,定制家庭企业如何重组人、商

作者:佚名 发布时间:2019-03-11 01:17

随着新零售业对“人”、“货”和“市场”的认知,家居行业的营销方式和产品策略正在发生变化。 为了真正制造出符合这三种认知的产品,你必须真正研究、理解和掌握消费者的新特征,理解环境的变化,才能制造出真正符合消费者需求的产品。。 这幅画来自“东方集成电路”

[编者注]在定制的新房子里,新零售到底是什么,以及如何重组“人员、商品和市场”? 从“市场”、“人”和“商品”的角度,这篇文章向你展示了产品、需求和用户的几个特征:

1。)销售的“市场”正在发生变化:从“商店+传统商店”到住宅区、QQ和微信社区等的样板房。

2。新一代消费者的十个特征:品味和体验需求、合理性、对国内品牌的信心、分享圈子消费、可感知的功能、简约风格、倡导“懒人”的生活方式、仓库购买、健康消费和对智能产品的期望;

3。)产品变化:更加注重视觉、质量和功能,有六个特点。

这篇文章是张涛写的,他是整栋房子新定制营销的作者。


不久前,当我在广东的时候,我听到一则新闻报道说,另一个土豪村出生在广东中山。! 在这个题为“36。 7。 这个村子里的人被分配了1。最多30亿元,一个家庭被分配给2000多万经销商在村里销售豪华车”,真正引起我注意并引起我思考的是后半句话——“经销商进入村里销售豪华车”。 事实上,这也是因为这些豪华车没有受到村民的邀请,导致村民在外部努力中守口如瓶。。

因为打土豪在中国并不少见,虽然这个消息是爆炸性的,但它并不是我在想多少人和多少钱,而是让我想起了一个新名词和一个老话题——新零售业。。

什么是新零售? 马云的父亲阿里商学院长期以来一直将新零售定义为基于大数据和云计算的人员、商品和市场重组。。

字段,指商店。

从中山拆迁村的案例来看,这是一本重建“田野”的活教科书。 由于拆迁,村里有367人参与了将近1。30亿元的土地红利,许多家庭立即成为“千万富翁”。"。 当村民变得富有时,他们想改善他们的生活。 他们买房子、汽车和各种各样的购买。

原来豪华车的销售领域在哪里? 4。但是现在,直接转移到了村子里。新零售店没有什么神秘之处。这是现实和自然的。过去,先是商品,然后是市场,然后是人,主要是制造商。现在 消费者在哪里,销售在哪里,商品和市场在哪里。

另一方面,定制家庭工业多年来一直在不断重建其“市场”。就离线而言,商店不再是唯一的销售场所。大多数定制家居品牌已经将销售位置转移到住宅区,更接近目标群体,并推进到最后一公里。最接近消费者的人有最大的机会。

“市场”的形式也正在发生深刻的变化。社区中的样板房是市场,微信和QQ社区在社区中销售,这也成为新的销售“市场”。然而,传统商店也在进行重组,从建筑材料市场转向购物中心。他们不再只卖产品,而是体验到了饮食、娱乐和享受的方方面面。他们利用视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉在各个方面“创造一个市场”。

人们指的是消费者。每个人都哀叹商店里现在人少了。真的很少有人吗 不,有越来越多的消费者渠道,消费者变得越来越分散。

人是一切的核心。一些人通过家庭访谈、现场观察、视觉日记等方法对消费者进行了系统的研究,总结了新一代消费者的以下十个特点:

1。品味和体验消费。新一代消费者愿意购买和体验新的智能或科技产品。消费时,他们更注重新鲜度,喜欢尝试新事物,不愿意落后于他人。

2。是理性的专家用户。仔细研究和掌握不同电子商务/团购平台的特点。当购买不同的产品时,他们会在最合适的网站和最佳时间购买,并且会使用价格比较软件来帮助购买。

3。消费者对国内品牌有信心。新一代消费者信任国内品牌,支持国内产品,并相信质量是有保证的。 购物时,我认为品牌不是很重要。最重要的是用最少的钱购买具有最佳实用性能的产品。

4。循环共享消费。他们努力成为朋友圈子中的新产品极客,并享受向朋友推荐新鲜酷产品的感觉。朋友和同事互相推荐,一个人的购买会带动他周围人群的集体购买。

5。功能感知。希望通过视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉五种感官中的一种来感知产品的技术、功能、原理和特性,并认为产品更加可靠和舒适。

6。倡导极简主义风格。简约风格易于与家庭环境相匹配,这将减少视觉、空间、控制等方面的负担。 方便、小巧、简洁的设计风格不需要太多的麻烦来放置和搭配。

7。享受“懒人”的生活。新一代消费者愿意为“懒惰”付出代价,以解放自己,并享受“懒惰”的快乐和自豪。远程控制和产品功能的一次性完成也是必不可少的。

8。仓库采购。喜欢的物品可以注意和等待降价,在促销中大量囤积商品,在生活消费品方面非常突出,家电类也可以购买很多,个人和父母用同样的钱。

9。为了健康的消费或投资。他们购买大量与健康相关的产品,如健身设备、按摩设备、保险和保健产品,并愿意为健康材料和产品功能支付更多费用,尤其是与身体接触或食物相关的产品。

10。期待智能产品。据信,智能产品确实带来了便利,使用起来更加舒适愉快,并且会购买更多的产品来替代人工产品,如遥控器/自动家用电器/厨房和卫生间产品等。

你必须真正研究、理解和掌握消费者的这些新特点。你必须知道你的目标消费者是谁,他们长什么样,他们的喜好是什么。? 他们通常何时、多久以及多久来一次 他们通常去哪些地方,这些地方之间有什么联系 他们来的时候做了什么? 他们为什么这么做? 我们不能这样做吗? 还有别的选择吗? 他们是如何做这些事情的? 如何提高效率? 如何实施? 方法是什么? ……啊啊

因此,您需要大数据以及收集、整理、分析和应用数据的能力。只有打开用户的全频道数据,并将用户的行为数据从独立的信息孤岛上连接起来,我们才能清楚地知道如何更好地为他服务,并有明确的目标。!

商品是指产品。

对于定制住宅,消费者需求已经从最初对黄金和白银的描述,对视觉奢侈品和所谓品位的追求,发展到更加注重视觉、质量和功能的匹配。从表面上看,目前定制的家用产品也在这方面发展,但从本质上来说,每个家庭生产的产品都是非常同质的,即使有差异,它们也主要体现在外观和风格上,在真正抓住消费者痛点的激动人心的产品的功能上几乎没有创新。

例如,现在整个房子的产品中都有浴室橱柜。你认为浴室橱柜应该做什么

女人通常在浴室或卧室化妆。化妆品,特别是高级化妆品,当然最好在恒温和低温下保存。那么你把它放在哪里? 浴室和卧室里没有冰箱,我们把冰箱放在厨房吧。除了化妆品和食物总是混合在一起的事实之外,关键是你必须走遍半个世界才能从厨房的冰箱里取出它们。那么,谁想在浴室橱柜或女性化妆橱柜中开发和设计一种特殊的小型低温恒温器呢 让那些眼霜和面膜成为女性轻松舒适的最佳选择。?

此外,当人们洗澡时,他们通常会带着干净的心脏去浴室,这样他们可以在洗完澡后换。然而,浴室通常有雾,干衣服会受潮,穿起来可能不太舒服。那么,有没有人想过在浴室里可以专门设计一个干燥的衣柜,有一个封闭的设计和一个小型干燥的空气系统,以确保沐浴后可以穿上干燥的衣服

……

如果一种产品可以解决用户的痛点,这是有需求的,但是在定制家居行业,就产品而言,许多消费者的痛点还没有解决。真正的产品创新理解客户不会机械地进行市场调查,而是真正以同情心来研究客户,了解他们行为背后隐藏的真正需求和愿望,从而真正设计和开发兼具美观和功能的好产品。

然而,有多少品牌真正以消费者为导向,并且非常专注地研究这些品牌? 什么限制了定制家居产品研发的想象力? 老实说,我认为只有一个词——懒惰! 老板懒得去想它,懒得为它组建团队和培养人才,懒得设计有利于产品研发的激励机制 。因此,即使有一个产品研发部门,他也懒得跑市场去做研究,去了解消费者的痛点,懒得思考,懒得尝试 。产品同质化的背后只能是价格。

如何让用户绝望地爱上你的产品? 我们必须学习所有产品的来源——“需求”。阿德里安·斯莱沃茨基被称为世界上50位最有影响力的商业思想家之一,他在他的书《需求:创造伟大商业传奇的基本力量》中总结了“6个要点”,这本书也介绍给了我们的读者。

首先,赋予产品魔力,非常出色≠魔力。魔法产品可以产生情感共鸣,把握市场方向。

第二,解决生活中的烦恼。因为麻烦,所以需求。我们日常生活中普遍存在的不便指向了触发潜在需求的黄金之路。

三,建筑完善的背景因素。为了解决客户周围的问题,你必须考虑到整个情况并将所有相关因素联系在一起。

第四,寻找激发力。你必须找到杠杆并移动它来激励人们采取行动。

第五,创建一条45°产品细分曲线。你能多快改进产品? 一旦发布,它将被更新,以便将模仿他人的模仿者挤到更小的空间。

第六,去平均。没有需求,称之为“平均需求”,以更准确地满足各类客户的不同需求,消除冗余并填补缺陷。

至于新的零售商,每个人都可能听说过这个茧。然而,定制新房的新零售店到底是什么,以及如何重建“人、货和市场”? 实现更高的效率、更低的成本以及更好的服务和产品? 没有行动,我们的意识和想法远远不够。

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