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良好的客户服务不好说了算:广东电信采用服务

作者:佚名 发布时间:2019-05-13 13:55

4月29日,中国电信广东公司在62号楼的客户体验云计算中心中国电信广场TELCOM社会监督员聘请仪式举行圆桌会议,听取社会各界的意见,自觉接受社会各界的监督,提高服务质量,提高客户满意度。广东省通信管理局,消费者委员会,负责质量协会,以及来自全国各地的市议会,大学,企业和监事会议其他部门。

2019年,中国电信广东公司强化责任担当,工作思路“125”为导向,以优质的服务,“客户说了算”为标准,打造“三全”服务体系,“全方位,全过程,全方位”的高标准的服务到企业的每一个环节,力求为客户提供更便捷,更主动,更智能的服务。该公司负责人说,执行这些任务既需要中国电信广东公司不断提高服务水平和服务质量,也需要社会监督员给予更多的关心和支持。

广东省消费者委员会,负责协会的质量表示赞赏,中国电信加强社会监督机制的建设,积极听取客户的意见,接受社会各界的监督,中国电信广东公司希望加强与上司沟通,为用户提供更优质的服务。

代表罗瑞德芸监事表示,将认真履行监事职责,以对社会高度负责的态度,中国电信广东公司与社会,客户之间的良好桥梁。意见和建议监事积极参与发言,从业务推广,网络质量,明白消费,投诉处理等。。对于意见和建议,让你监工,该公司明确表示,中国广东电信将通过“明确的身份,建平台,抓机制”等措施,以确保监事会的意见和建议得到落实。

在这次会议上,广东省通信管理局话梅强,中国电信广东中国电信副总经理张建副主任发出一个新的服务质量任命的社区主管上司有你的一封信。

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(颁发委任监事的字母)

研讨会结束后,监督员参观了中国电信广东公司客户体验中心和云山路营业厅。

(监督员参观了中国电信广东公司客户体验云计算中心)